Air India ने दी सफाई – कोई तकनीकी खामी नहीं, विमानों की कमी के चलते फ्लाइट कैंसिल हुई
Air India Flight cancelled : अहमदाबाद में हालिया प्लेन क्रैश की घटना के महज पांच दिन बाद एयर इंडिया की अहमदाबाद से लंदन के लिए उड़ान भरने वाली एक और फ्लाइट मंगलवार को रद्द कर दी गई। यह लगातार दूसरा दिन है जब इस रूट की फ्लाइट कैंसिल की गई है। इस बार भी तकनीकी कारणों को ही जिम्मेदार ठहराया गया है।
मंगलवार, 18 जून को फ्लाइट नंबर AI-159 दोपहर 1:10 बजे लंदन के लिए रवाना होनी थी, लेकिन उड़ान भरने से कुछ घंटे पूर्व ही इसमें तकनीकी गड़बड़ी का पता चला और फ्लाइट रद्द कर दी गई। इससे ठीक एक दिन पहले, सोमवार को भी इसी रूट की फ्लाइट कैंसिल हुई थी। अब मंगलवार की यह उड़ान रिड्यूल किए जाने की संभावना जताई जा रही है।
फ्लाइट के रद्द होने से यात्रियों में रोष देखने को मिला। एक नाराज यात्री ने प्रतिक्रिया देते हुए कहा, “आप हमें एयरपोर्ट पर पहुंचने के बाद बताते हैं कि फ्लाइट रद्द कर दी गई है। आखिर 250 लोग अब कहां जाएं, क्या करें? एयरलाइंस की ओर से कोई ठोस इंतजाम नहीं है।”
इसी बीच, दिल्ली से पेरिस जाने वाली एयर इंडिया की एक अन्य फ्लाइट AI-142 को भी उड़ान से पहले तकनीकी खामी सामने आने के कारण रद्द कर दिया गया। टेकऑफ से पहले की गई नियमित जांच में यह समस्या सामने आई थी।
एयर इंडिया की ओर से स्पष्टीकरण जारी करते हुए कहा गया कि यात्रियों को हुई असुविधा पर खेद प्रकट किया गया है। उनके ठहरने के लिए होटल की व्यवस्था की गई है और जिन यात्रियों ने टिकट रद्द कराया है उन्हें पूरा रिफंड दिया जा रहा है। जो यात्री यात्रा स्थगित कर फ्लाइट रीशेड्यूल कराना चाहते हैं, उन्हें वैकल्पिक फ्लाइट उपलब्ध कराई जा रही है।
तीन दिन में छह प्रभावित उड़ानें
| तिथि | एयरलाइन & रूट | कारण |
|---|---|---|
| 17 जून | AI‑180 (सैन फ्रांसिस्को–मुंबई) | तकनीकी खराबी, कोलकाता में उतरना पड़ा |
| 17 जून | इंडिगो (मस्कट–दिल्ली) | बम थ्रेट, नागपुर में उतरना पड़ा |
| 16 जून | AI‑315 (हांगकांग–दिल्ली) | टेक्निकल समस्या, वापस उड़ान भरी |
| 16 जून | AI एक्सप्रेस (दिल्ली–रांची) | टेक्निकल समस्या, वापसी डायवर्ट |
| 15 जून | ब्रिटिश एयरवेज (थाईलैंड–चेन्नई) | तकनीकी खराबी, वापस लौटाई गई फ्लाइट |
| 15 जून | लुफ्थांसा (कोरिया–जर्मनी) | बम थ्रेट, लिफ्ट अनुमति न मिली |
इन घटनाओं के बाद DGCA ने एयर इंडिया के Boeing 787 एयरक्राफ्ट की विशेष जांच की पहल की है।
टेक्निकल खराबी नहीं, विमान की अनुपलब्धता है वजह: एयर इंडिया की सफाई
कंपनी ने सफाई दी कि अहमदाबाद से लंदन के गैटविक एयरपोर्ट के लिए उड़ान भरने वाली फ्लाइट AI-159 को तकनीकी नहीं, बल्कि विमान की अस्थायी अनुपलब्धता के कारण रद्द किया गया है। उन्होंने बताया कि एयरस्पेस में लगे कुछ अस्थायी प्रतिबंध और कुछ विमानों पर अतिरिक्त जांच की प्रक्रिया के चलते एयरक्राफ्ट समय पर अपने गंतव्य तक नहीं पहुंच पा रहे हैं।
एयर इंडिया ने आगे कहा कि “आज की फ्लाइट रद्द होने से यात्रियों को हुई परेशानी के लिए हम खेद जताते हैं। हम वैकल्पिक उड़ान, होटल ठहराव और रिफंड की सुविधाएं यात्रियों को दे रहे हैं।”
इसके अतिरिक्त, एयर इंडिया ने जानकारी दी कि लंदन से अहमदाबाद होते हुए अमृतसर जाने वाली फ्लाइट संख्या AI-170 को भी आज के दिन रद्द कर दिया गया है।
AI‑171 से AI‑159 तक: बदला गया फ्लाइट नंबर
कुछ दिन पहले इसी रूट की फ्लाइट AI‑171 की तकनीकी खराबी के बाद एअर इंडिया ने फ्लाइट नंबर को बदलकर AI‑159 कर दिया था। वापसी की फ्लाइट का नंबर भी AI‑160 कर दिया गया है।
गौरतलब है कि एयरलाइंस कंपनियां अक्सर हादसों या गंभीर घटनाओं के बाद फ्लाइट नंबर बदल देती हैं ताकि यात्री मनोबल प्रभावित न हो। ऐसा ही मलेशियन एयरलाइंस ने 2014 में MH370 के लापता होने के बाद किया था।
मीडिया रिपोर्ट्स क्या कहती हैं?
टाइम्स ऑफ इंडिया : टाइम्स ऑफ इंडिया ने अपनी रिपोर्ट में बताया कि लंदन की उड़ान को “ऑपरेशनल इश्यू” के कारण रद्द किया गया है। एयरलाइन के अधिकारियों ने यह भी बताया कि विमान की उपलब्धता और एअरस्पेस से जुड़े प्रतिबंधों के चलते उड़ान संभव नहीं हो सकी।
इकोनॉमिक टाइम्स : इकोनॉमिक टाइम्स ने अपनी खबर में यह संकेत दिया कि विमान में तकनीकी खराबी हो सकती है, हालांकि एयर इंडिया ने इस बात से इनकार किया है। रिपोर्ट में बताया गया कि पहले से ही एयरलाइन की तीन ड्रीमलाइनर फ्लाइट्स में तकनीकी गड़बड़ियां देखी जा चुकी हैं।
द सन (UK) : ब्रिटिश टैबलॉयड ‘द सन’ ने इस घटना को एयर इंडिया के हालिया हादसे से जोड़ते हुए लिखा कि “AI-159 फ्लाइट को अतिरिक्त सुरक्षा जांचों और एयर ट्रैफिक संबंधी परेशानियों के कारण उड़ान भरने से रोका गया है।” साथ ही, रिपोर्ट में यह आशंका जताई गई है कि फ्लाइट AI-171 हादसे के बाद एयर इंडिया अतिरिक्त सतर्कता बरत रही है।
विशेषज्ञों और यात्रियों की प्रतिक्रिया
- यात्रियों का मानना है कि एयर इंडिया को समय पर स्पष्ट जानकारी देनी चाहिए और रिस्क मैनेजमेंट मजबूत करना चाहिए।
- विमानन विशेषज्ञ चेतावनी दे रहे हैं कि बार-बार होने वाली हुई टेक्निकल परेशानियों और कैंसिलेशंस से एयरलाइन की विश्वसनीयता को धक्का लग सकता है। उन्होंने खास तौर पर Boeing 787 फ़्लीट की विश्वसनीयता और मेंटेनेंस प्रक्रियाओं पर सवाल उठाए हैं।
आगे क्या?
- AI‑160 की अगली उड़ान 18 जून सुबह 11:40 बजे निकलने की संभावना है।
- DGCA की नई जांच के बाद एयर इंडिया को सुरक्षा प्रक्रियाओं को और मजबूत करना होगा ताकि यात्रियों का विश्वास बहाल हो सके।
